關于產品

保證貨到現場安裝驗收

貨到現場安裝驗收合格之日起12個月設備正常運轉后，為了使我公司產品能夠更好地滿足用戶的生產需要，促進我公司產品質量及制造水平的提高，懇請用戶及時對我公司產品的意見填寫在裝箱資料中的《用戶反饋表》上寄回我公司，以使竭誠為您服務。
產品技術規范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶的需求。
根據貴方要求，經雙方協商，需要時，我方可負責合同設備的安裝、調試運行全過程，或派代表到現場指導安裝。

關于保修

保修服務計劃

在執行合同及產品交用戶使用后，履行及時、負責地答復用戶對產品技術、質量問題咨詢的義務。
為用戶培訓人員（操作、維修、管理） 履行產品質量責任 產品達不到質量標準要求或明顯影響使用性要求時，實行“三保一賠”即保修、保換、保退、賠償損失。
用戶要求義務指導安裝、調試、維修。
訪問用戶：征詢意見，改進產品，適用戶要求。

關于維修

維修服務標準（保質期內、保質期外）

在保修期內由負責保修，排除故障，無償提供非操作不當及非外部原因造成的部件、配件的更換，賣方從在其指定地點收到故障產品之日起 7 天內將修理后的產品或替換產品運至最終用戶現場。
因操作不當、外部損壞、造成部件的更換，應由買方承擔有關費用。
保修期內，所有維修服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。
在保質期外，我公司長期對設備進行維修保養工作。
如需更換配套件給予更優惠的價格。

關于退貨

保證期貨到現場,安裝驗收合格

貨在保修期內由負責保修，排除故障，無償提供非操作不當及非外部原因造成的部件、配件的更換，賣方從在其指定地點收到故障產品之日起7天內將修理后的產品或替換產品運至最終用戶現場。
操作不當或外部原因損壞，造成部件的更換，應由買方承擔有關費用。
保修期內，所有維修服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。
在保質期外，我公司長期對設備進行維修保養工作。如需更換配套件給予最優惠的價格。